Questions Fréquentes

Dans quels délais ma commande sera-t-elle livrée ?

En règle générale, j'expédie vos commandes sous une semaine. Il peut arriver qu'il y ait un grand nombre de commande sur une courte période (par exemple pour Noël), dans ce cas là, je fais du mieux possible pour répondre aux délais de chacun. Il peut aussi m'arriver d'être en rupture de stock de matériel (bois, peinture...). Dans tous les cas, je vous informerai du retard possible.

 

Comment vais-je recevoir ma commande ?

Je vous propose 3 modes de livraisons pour vos achats :

  • Par La Poste en Colissimo suivi sans contre-signature, ils sont normalement livrés en 2 ou 3 jours ouvrables.
  • Par point relais, avec Mondial Relay, habituellement livrés sous 3 à 4 jours. Ce mode de livraison est nouveau, plus économique, et plus pratique si vous n'êtes pas chez vous la journée.
  • Si vous êtes proche de Saint Hilaire des Loges, vous pouvez aussi venir le chercher à l'atelier, je vous contacterai pour convenir d'un rendez-vous quand votre commande sera prête. Et là, bien sûr, c'est gratuit !

 

Pourquoi le prix TTC est le même que le prix HT ?

Je suis une artisane en auto-entrepreneur, je n'applique donc pas la TVA (article 293-B du Code Général des Impôts).

 

Et à propos de la sécurité de mon paiement en ligne ?

Votre paiement en ligne s'effectue sur le site sécurisé PayPal (leader mondial du paiement en ligne), vous pouvez payer soit par votre compte PayPal, si vous en avez un, soit directement par carte bancaire. Je n'aurai moi-même pas accès à vos coordonnées bancaires. Votre compte sera débité à l'expédition de la commande.